Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 13 de julio de 2026
1. Aceptacion de los terminos
Al acceder y utilizar GeoVibes (en adelante, la "Plataforma"), aceptas estar sujeto a estos Terminos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no estas de acuerdo con alguno de estos terminos, tienes prohibido usar o acceder a este sitio.
2. Descripcion del servicio
GeoVibes es una plataforma digital, accesible vista web y aplicacion movil, que permite a los usuarios:
- Planificar y organizar viajes de forma colaborativa.
- Marcar paises y ciudades visitadas en mapas interactivos.
- Compartir experiencias, fotos y recomendaciones de viajes.
- Conectar con otros viajeros y seguir sus aventuras.
- Crear listas de deseos de destinos por visitar.
- Gestionar gastos, transportes y presupuestos de viajes.
- Interactuar con Tera, un asistente conversacional basado en inteligencia artificial.
GeoVibes SL se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso, sin perjuicio de los derechos del consumidor derivados de compras realizadas con anterioridad.
3. Registro y cuenta de usuario
3.1 Requisitos
Para utilizar GeoVibes debes crear una cuenta proporcionando informacion veraz, actual y completa. Debes tener al menos 16 anos para registrarte. Si tienes entre 16 y 18 anos, recomendamos el conocimiento de tus padres o tutores legales para el uso del servicio.
3.2 Seguridad de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contrasena y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
3.3 Prohibiciones
No puedes crear multiples cuentas para evadir restricciones, ni transferir tu cuenta a otra persona sin autorizacion.
4. Uso aceptable
Te comprometes a NO:
- Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio, sexualmente explicito, violento, que incite al odio o que sea fraudulento.
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Usar la Plataforma para spam, phishing o distribucion de malware.
- Realizar actividades que interfieran con el funcionamiento de la Plataforma.
- Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento.
- Usar bots, scripts o herramientas automatizadas sin autorizacion.
- Eludir, manipular o interferir con los sistemas de pago, contadores de uso gratuito o cualquier otra restriccion tecnica de la Plataforma.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos terminos y suspender o eliminar cuentas sin previo aviso.
5. Contenido generado por usuarios y moderacion
5.1 Tolerancia cero a contenido inapropiado
GeoVibes mantiene una politica de tolerancia cero frente al contenido objetable. Esto incluye, entre otros, contenido que constituya acoso, explotacion infantil, violencia grafica, discurso de odio o cualquier infraccion de derechos de terceros.
5.2 Reportar contenido y usuarios
Cualquier usuario puede reportar contenido o cuentas que considere objetables desde la propia Plataforma, o escribiendo a support@geovibes.com indicando el contenido o el usuario afectado.
5.3 Bloquear usuarios
Cualquier usuario puede bloquear a otros usuarios desde el perfil del usuario a bloquear. Una vez bloqueado, el usuario bloqueado no podra ver ni interactuar con tu contenido.
5.4 Plazo de respuesta
Nos comprometemos a revisar los reportes de contenido objetable en un plazo maximo de 24 horas. El contenido confirmado como infractor se retira de inmediato y el usuario responsable podra ser sancionado, incluyendo la eliminacion permanente de la cuenta.
6. Propiedad intelectual
6.1 Contenido de GeoVibes
Todo el contenido de la Plataforma (textos, graficos, logos, iconos, imagenes, codigo fuente) es propiedad de GeoVibes SL o sus licenciantes y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual espanolas e internacionales.
6.2 Contenido del usuario
Conservas todos los derechos sobre el contenido que publiques en la Plataforma. Al publicar contenido, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalias para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido en relacion con la operacion de la Plataforma.
6.3 Uso de mapas
Los mapas interactivos estan proporcionados por terceros (MapLibre GL, Mapbox y Google Maps) y estan sujetos a sus propios terminos de servicio.
7. Privacidad
El uso de la Plataforma esta sujeto a nuestra Politica de Privacidad, que forma parte de estos Terminos y Condiciones. Te recomendamos leerla detenidamente.
8. Tera (asistente IA)
Tera es un asistente conversacional integrado en la Plataforma que utiliza modelos de inteligencia artificial generativa para ofrecer recomendaciones, responder preguntas y ayudarte en la planificacion de tus viajes.
- Las respuestas de Tera se generan automaticamente y pueden contener errores, imprecisiones o desactualizaciones. Verifica siempre la informacion critica antes de tomar decisiones.
- Tera no proporciona asesoramiento medico, legal, financiero ni de seguridad. Sus respuestas tienen exclusivamente caracter orientativo.
- Tus mensajes a Tera pueden ser procesados por proveedores externos de modelos de IA. Consulta nuestra Politica de Privacidad para mas detalles.
- Esta prohibido usar Tera para generar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
9. Modelo de pagos y precios
9.1 Modelo per-viaje
GeoVibes opera bajo un modelo de pago por viaje (no es una suscripcion). Cada usuario dispone de cinco (5) viajes gratuitos por cuenta. A partir del sexto viaje, la creacion de un nuevo viaje requiere el pago unico del plan seleccionado. No se realizan cobros recurrentes ni renovaciones automaticas.
9.2 Planes y precios
Los precios vigentes para los planes de viaje son:
- Plan Nomada (1 persona): 3,99 EUR
- Plan Pareja (2 personas): 5,99 EUR
- Plan Tribu (hasta 6 personas): 8,99 EUR
- Plan Tropa (hasta 12 personas): 17,99 EUR
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables segun la legislacion vigente. GeoVibes SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; los cambios solo afectaran a compras futuras y se notificaran con antelacion razonable.
10. Procesamiento de pagos
10.1 Web (Stripe)
Los pagos realizados desde la web (geovibes.com) son procesados por Stripe Payments Europe, Ltd. Stripe es un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. Los datos de tu tarjeta de credito o debito se transmiten directamente a Stripe; GeoVibes SL no almacena ni accede a los datos completos de tu tarjeta. Stripe puede ofrecer metodos de pago adicionales como Apple Pay, Google Pay o Link en funcion de tu dispositivo y configuracion.
10.2 Aplicacion movil (Apple App Store y Google Play)
Los pagos realizados desde la aplicacion movil se procesan exclusivamente a traves del sistema de compras integradas (In-App Purchase) de Apple en iOS y de Google Play Billing en Android, conforme a las directrices de cada distribuidor. Las condiciones aplicables a estas compras se rigen por los terminos del Apple Media Services o del contrato de usuario de Google Play correspondiente, ademas de los presentes Terminos.
10.3 Disputas y contracargos
En caso de que detectes un cargo no autorizado, contactanos en support@geovibes.com antes de iniciar un contracargo (chargeback) ante tu banco; resolveremos la incidencia con la mayor brevedad posible. Los contracargos fraudulentos podran suponer la suspension de la cuenta y la imposibilidad de realizar nuevas compras en la Plataforma.
11. Politica de reembolso
11.1 Naturaleza del servicio y desistimiento
El pago de un plan da acceso inmediato a la creacion de un viaje personalizado (contenido digital prestado de inmediato y a medida). De acuerdo con el articulo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), al confirmar el pago aceptas expresamente que el servicio comience al instante y reconoces que, una vez iniciado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 dias previsto para contratos a distancia.
11.2 Reembolso por causas tecnicas o de servicio
Si por motivos tecnicos imputables a GeoVibes no puedes acceder al viaje comprado, o el cargo es erroneo o duplicado, podras solicitar el reembolso integral en un plazo de 14 dias desde la compra escribiendo a support@geovibes.com. El reembolso se procesara por el mismo metodo de pago utilizado.
11.3 Efecto del reembolso sobre el viaje
Una vez confirmado el reembolso, el viaje asociado al pago se elimina de tu cuenta junto con la informacion que haya sido vinculada exclusivamente al mismo. Recibiras un correo electronico de confirmacion.
11.4 Reembolsos de compras desde la aplicacion movil
Las solicitudes de reembolso de compras realizadas mediante Apple App Store deben gestionarse directamente desde reportaproblem.apple.com, conforme a la politica de Apple. Las realizadas mediante Google Play deben solicitarse desde Google Play Support, conforme a la politica de Google. GeoVibes SL recibe la notificacion del reembolso desde el distribuidor y elimina el viaje asociado de manera automatica.
12. Compras realizadas desde la aplicacion movil
Cuando descargas y utilizas la aplicacion movil de GeoVibes desde Apple App Store o Google Play, ademas de los presentes Terminos aceptas las condiciones aplicables del distribuidor correspondiente. En relacion con dichas compras integradas:
- El distribuidor (Apple o Google) actua como vendedor frente al usuario final, y GeoVibes SL como proveedor del contenido digital subyacente.
- Apple y Google no son parte del presente contrato y no asumen obligacion alguna derivada del mismo, mas alla de las que les correspondan en su condicion de distribuidores.
- El soporte tecnico relativo a la aplicacion y al contenido lo presta GeoVibes SL a traves de support@geovibes.com.
13. Limitacion de responsabilidad
GeoVibes se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que:
- El servicio estara disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
- Los resultados obtenidos del uso del servicio sean precisos o fiables.
- El contenido generado por usuarios o por Tera sea exacto, completo o actual.
En la maxima medida permitida por la ley, GeoVibes SL no sera responsable de danos directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos Terminos limita ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las derivadas de dolo, negligencia grave o las relativas a los derechos de los consumidores irrenunciables.
14. Indemnizacion
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a GeoVibes SL, sus directores, empleados y socios de cualquier reclamacion, dano, perdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de: (a) tu uso de la Plataforma, (b) violacion de estos Terminos, (c) violacion de derechos de terceros.
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificaran por email o mediante un aviso destacado en la Plataforma. El uso continuado despues de la notificacion constituye tu aceptacion de los nuevos terminos. Los cambios en precios o politica de reembolso solo afectaran a compras realizadas con posterioridad a la modificacion.
16. Terminacion
16.1 Suspension o eliminacion por GeoVibes
Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:
- Violas estos Terminos y Condiciones.
- Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
- Generas contracargos fraudulentos o reiterados.
- Publicas contenido que infringe nuestra politica de moderacion (apartado 5).
16.2 Eliminacion solicitada por ti
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar cuenta. Al hacerlo, tu cuenta queda desactivada inmediatamente y dejara de ser visible para otros usuarios. El sistema te dara un periodo de gracia de treinta (30) dias para reactivarla iniciando sesion con tu email y contrasena.
Si no reactivas la cuenta dentro de ese plazo, todos tus datos personales, publicaciones, viajes creados y demas contenido vinculado a la cuenta se eliminaran de forma permanente, salvo aquellos datos que debamos conservar por obligacion legal (facturacion, prevencion de fraude, requerimientos judiciales).
16.3 Efectos sobre compras
La eliminacion de la cuenta no genera derecho a reembolso automatico de viajes ya creados. Para solicitar un reembolso aplican exclusivamente los supuestos del apartado 11.
17. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de Espana. Cualquier disputa se resolvera en los tribunales de Madrid, Espana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo en el caso de consumidores que tendran derecho a acudir al tribunal de su domicilio.
18. Resolucion de disputas
Los consumidores y usuarios residentes en la Union Europea pueden acceder a la plataforma de resolucion de litigios en linea de la Comision Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Terminos y Condiciones, puedes contactarnos en:
- Soporte al cliente: support@geovibes.com
- Contacto corporativo: heads@geovibes.com
- Domicilio: Calle Real, numero 42, 3o-A, 28231-Las Rozas de Madrid (Madrid)
Ultima actualizacion: 13 de julio de 2026